쿠팡은 미래창조과학부가 주관하고 정보통신사업진흥원이 주최하는 ‘이트러스트(eTrust)’ 인증을 획득했다고 21일 밝혔다.
이트러스트 인증은 전자거래에서의 개인정보보호정책과 구매의 전 과정을 평가해 소비자가 믿고 거래할 수 있는 기업에게 주어지는 공식 인증 마크다. 여행·레저, 무역, 금융 등 7개 부문으로 나뉘며, 쿠팡은 이중 인터넷쇼핑몰 부문에서 우수성을 입증했다.
쿠팡은 모든 부문에 공통적으로 심사되는 사업자정보, 결제시스템, 웹품질 등 67건의 필수·권고 항목에서 우수한 점수를 받았다. 또 인터넷 쇼핑몰 부문에서 평가하는 상품정보, 주문·배송 프로세스, 고객 서비스 등 8건의 필수항목에서도 심사기준을 만족시켰다.
쿠팡은 페이지 연결 장애 및 오류가 없어 사이트 완성도가 높고, 가격·원산지·규격 등 쇼핑 시 필요한 필수 정보들을 적절하게 제시해 고객의 편리성을 높였다는 평을 받았다. 이용방법 및 쇼핑 정책 등도 소비자가 알기 쉽게 설명, 구축했다는 평을 얻었고, 특히 웹품질 및 개인정보보호 분야에서 높은 점수를 받았다.