숙박 O2O 기업 야놀자가 숙박업 종사자들을 대상으로 ‘호텔 프런트 마스터 과정’을 진행한다.
지난 2월 ‘객실관리 마스터 과정’에 이어 선보이는 이번 과정은 직무 전문성 향상 프로그램 중 일환으로, 이달 29~30일 진행된다. 그동안 야놀자가 쌓아온 숙박업 경영 노하우를 바탕으로 프런트 업무와 관련된 꼭 필요한 지식과 정보를 제공할 예정이다.
프로그램은 프런트 부문의 기본 업무 내용과 사례를 중심으로 실제 프런트에서 겪게 되는 다양한 상황의 대처 방안 등을 공유한다. 특히 고객 서비스, 재방문 제고법, 위법 사항 판단 및 대처·예방법 등 실질적 노하우를 전수해 단기간에 전문성을 높일 수 있도록 커리큘럼을 구성했다.
신청은 27일까지 야놀자 평생교육원 홈페이지에서 하면 되고, 선착순 20명 마감이다. 야놀자 제휴점 관계자일 경우 수강료 할인혜택을 받을 수 있다.